Informations Générales

soraiqorav s'engage à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez nos services de gestion de budget de projet.

Nous respectons scrupuleusement le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi française Informatique et Libertés modifiée en 2025.

Données Collectées

Nous collectons différents types d'informations selon votre utilisation de nos services :

• Nom, prénom, adresse email lors de la création de votre compte
• Informations sur vos projets et budgets que vous renseignez
• Données de connexion et d'utilisation de notre plateforme
• Coordonnées bancaires si vous choisissez notre service premium
• Communications que vous nous envoyez via nos formulaires

Finalités du Traitement

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour :

• Créer et gérer votre compte utilisateur sur notre plateforme
• Fournir nos services de gestion budgétaire et de suivi de projets
• Personnaliser votre expérience et améliorer nos fonctionnalités
• Vous contacter concernant votre compte ou nos services
• Assurer la sécurité et prévenir les fraudes sur notre plateforme
• Respecter nos obligations légales et comptables

Base Légale et Consentement

Le traitement de vos données repose sur plusieurs bases légales selon le type d'information :

• Exécution du contrat pour la fourniture de nos services
• Intérêt légitime pour l'amélioration de notre plateforme
• Consentement explicite pour les communications marketing
• Obligation légale pour certaines données financières

Vos Droits sur vos Données

Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :

Partage et Transferts de Données

soraiqorav ne vend jamais vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons partager certaines informations uniquement dans les cas suivants :

• Avec nos prestataires techniques pour l'hébergement et la maintenance
• Avec nos partenaires bancaires pour le traitement des paiements
• En cas d'obligation légale ou de demande des autorités compétentes
• Avec votre consentement explicite pour des services spécifiques

Tous nos partenaires sont soumis à des accords stricts de confidentialité et respectent les standards européens de protection des données.

Sécurité et Protection

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
• Stockage sécurisé avec sauvegarde régulière de vos données
• Accès limité aux données par notre personnel autorisé uniquement
• Surveillance continue de notre infrastructure informatique
• Procédures de réponse aux incidents de sécurité
• Audits réguliers de nos systèmes de sécurité

Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de compte : pendant la durée de votre utilisation active du service
• Données financières : 10 ans conformément aux obligations comptables
• Données de navigation : 13 mois maximum
• Communications : 3 ans après votre dernière interaction

À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes, sauf obligation légale contraire.

Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser l'utilisation de nos services. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur.

Exercer vos Droits

Pour exercer vos droits ou pour toute question concernant cette politique de confidentialité, plusieurs options s'offrent à vous :

• Connectez-vous à votre compte soraiqorav et accédez aux paramètres de confidentialité
• Envoyez-nous un email détaillé à notre adresse de contact
• Contactez-nous par téléphone pendant nos heures d'ouverture
• Adressez-nous un courrier postal à notre siège social

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai maximum d'un mois suivant sa réception. Si votre demande est complexe, ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires.

Réclamations et Recours

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous disposez du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), autorité française de contrôle en matière de protection des données.